Politique de remboursement
1. Grundsatz
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Lebensmittel.
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind Rückgaben von geöffneten oder beschädigten Produkten grundsätzlich ausgeschlossen.
2. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden.
Voraussetzungen:
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Produkt ist ungeöffnet
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Verpackung ist unbeschädigt
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Ware ist vollständig
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Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Versandkosten werden nicht erstattet.
3. Beanstandungen bei Mängeln oder Transportschäden
Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung an:
Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei.
Im Falle berechtigter Mängel erfolgt nach Wahl der Anahata Cacao GmbH:
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Ersatzlieferung, oder
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Rückerstattung des Kaufpreises
4. Ausschluss der Rückgabe
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:
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geöffneten Lebensmitteln
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beschädigter Verpackung
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unsachgemässer Lagerung durch den Kunden
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reduzierten oder personalisierten Produkten
5. Rücksendeadresse
Anahata Cacao GmbH
Dorfplatz 5
8863 Buttikon SZ
Schweiz
6. Hinweis zum Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Die oben genannten Rückgaberegelungen erfolgen freiwillig durch die Anahata Cacao GmbH.
