Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:

Anahata Cacao GmbH
Dorfplatz 5
8863 Buttikon SZ
Schweiz
E-Mail: info@anahatacacao.ch

2. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

3. Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:

• Name, Vorname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsinformationen

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserinformationen

• Bestell- und Transaktionsdaten

• Newsletter-Anmeldedaten

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen

• Zahlungsabwicklung

• Versandabwicklung

• Kundenkommunikation

• Newsletter-Versand

• Betrugsprävention

• Verbesserung unseres Angebots

• Marketing und Analyse

5. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir:

• Shopify Payments

• Stripe

• PayPal

• Klarna

• TWINT

Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten eigenverantwortlich gemäss ihren Datenschutzbestimmungen.

6. Hosting und Shopsystem

Unser Onlineshop wird über die Plattform
Shopify
betrieben.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Shop-Infrastruktur.
Daten können dabei auch ausserhalb der Schweiz oder der EU gespeichert werden. Shopify verwendet geeignete Schutzmechanismen (z.B. Standardvertragsklauseln).

7. Analyse-Tools

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4) zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Anbieter:
Google

Dabei können u.a. folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse (gekürzt)

• Nutzungsverhalten

• Geräteinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

8. Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden.

Der Versand erfolgt über:

• Shopify Email

• [PLATZHALTER: externer Anbieter, falls aktiv – z.B. Mailchimp]

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter abmelden.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Diese dienen:

• der technischen Funktionalität

• der Analyse

• Marketingzwecken

Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsrelevante Daten werden gemäss Schweizer Recht in der Regel 10 Jahre aufbewahrt.

11. Ihre Rechte

Sie haben – je nach anwendbarem Recht – folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Für die Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Für die EU:
Zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates

12. Internationale Datenübermittlung

Personenbezogene Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU übermittelt werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.